Las portabilidades durarán un día

La comisión del Mercado de las Telecomuniciones ha abierto un trámite de audiencia para que las portabilidades duren un día si el usuario así lo desea, informa hoy el blog de la CMT en un texto que citamos a continuación.
El plazo para efectuar la portabilidad pasará de 5 días hábiles a 1 día laborable. La CMT plantea que las portabilidades se sigan haciendo de madrugada (de 2:00 a 6:00) para ocasionar las menores molestias posibles a los usuarios. Así, una portabilidad que se solicitase un lunes debería estar cursada el miércoles a las 6:00 de la mañana.

* Como la portabilidad empieza a las 2:00 de la madrugada, las 15:00 del día anterior es la hora límite que tienen todos los operadores para enterarse de que ese usuario va a cambiar de compañía y poder reencaminar correctamente las llamadas.
* Si el usuario quiere cancelar la portabilidad debe avisar a su operador actual antes de las 11:00 de ese día. Hasta las 11:00 el operador actual puede avisar al que iba a ser el futuro operador de que el usuario ha decidido cancelar la portabilidad.
* Así el otro operador, tiene desde las 11:00 hasta las 15:00 para comprobar que, efectivamente, el usuario ha cancelado la portabilidad y no se están produciendo casos de slamming.

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La CMT reduce los costes de portabilidad

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha hecho pública hoy la resolución por la que se aprueba la contraprestación económica entre operadores por los procedimientos derivados de la portabilidad de numeración telefónica geográfica y de servicios de tarifas especiales.

Este hecho se produce tras el escrito formal de Jazztel con fecha 6 de noviembre de 2009 en el que señala que debido a la mejora en los procesos y procedimientos relacionados con la portabilidad en las redes fijas, las contraprestaciones establecidas en la resolución de 20 de septiembre de 2007 deben modificarse, y en todo caso ser reducidas. Jazztel solicitaba iniciar el procedimiento de revisión de la contraprestación económica entre operadores por solicitud de portabilidad.

Pues bien tras la resolución,  el importe propuesto para numeración geográfica regular pasa a 2,78 euros por solicitud y 0,31 euros por número frente a los 8,61 euros vigentes, una reducción del 64,11%, mientras que la múltiple pasará a 3,4 euros por solicitud desde los 8,88 euros actuales, lo que supone un descenso del 61,71%, y a 0,38 por número desde los 0,67 euros actuales. Por su parte, la facturación correspondiente a la Numeración de Inteligencia de Red pasa a ser de 3,19 por solicitud y 0,35 por número.

Además los  operadores de redes fijas en calidad de donantes podrán facturar  0,41€ en el supuesto indicado de cancelación.
Consulta el documento

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Orange y Yoigo las operadoras que más portabilidades móviles lograron captar en 2010

La comisión del mercado de las telecomunicaciones acaba de hacer público a través de su blog los datos relativos a diciembre de 2010 en cuanto a telefonía móvil y banda ancha.A continuación se reproducen por su interés.

Telefonía Móvil
* La telefonía móvil sumó en diciembre 404.534 nuevas líneas, una de las cifras más altas en toda la historia y un 34,55% superior a la de diciembre de 2009. Casi 300.000 fueron líneas de contrato.
* En 2010 el parque total de líneas móviles creció un 3,2% hasta alcanzar los 56,49 millones de líneas. De ellos, 2,13 millones fueron líneas asociadas a máquinas (M2M en sus siglas en inglés), que crecieron el 15,25%.
* La penetración (líneas móviles) fue de 116,3 líneas por cada 100 habitantes.
* Durante el mes de diciembre, Orange fue la operadora que más líneas logró captar a través de la portabilidad móvil (31.372), seguida de Yoigo (28.257) y los operadores móviles virtuales (3.839). Tuvieron un saldo negativo en portabilidad Movistar (-45.585) y Vodafone (-17.883).
* Durante todo 2010, los operadores que terminaron con un saldo neto positivo en la portabilidad fueron Yoigo (+472.583), Orange (+238.648) y los operadores móviles virtuales (+83.070). Tuvieron un saldo negativo Movistar (-220.912) y Vodafone (-573.389).
* En cuanto a la ganancia total de líneas móviles, en el último trimestre del año; Orange captó el 46,17% de las altas netas; Vodafone, el 22,86%; Yoigo, el 18,48%; los OMV un 8,2% y Movistar el 4,3%

Banda ancha
* La banda ancha, pese a registrar en diciembre un incremento algo más leve que en el mismo mes del año anterior (61.395 altas netas, el 3,65% menos), cerró el año con un aumento de 816.415 líneas.
* La cifra anterior representa un alza interanual del 8,4%, superior a la registrada en 2009 (+7,6%).
* El total de líneas de banda ancha a 31 de diciembre de 2010 se situó en 10,56 millones y una penetración de 22,6 líneas por cada 100 habitantes, 1,5 puntos más que en 2009.
* El crecimiento de la banda ancha estuvo liderado por los operadores alternativos, que incrementaron su parque total de líneas en un 20,9%, un ritmo superior al del año anterior (+18,4%) y muy por encima del de Telefónica (+3,9%) o el cable (4,7%).
* El empuje de los operadores que compiten en el bucle del abonado con Telefónica les ha llevado a ganar en un año casi tres puntos de cuota, hasta el 27,9%. Telefónica ha perdido 2,34 puntos y a cierre de 2010 tenía el 52,7% de las líneas de banda ancha. Los cableros representaban en diciembre de 2010 el 19,4% del mercado tras ceder 0,58 puntos.

Telefonía fija
* La portabilidad fija (asociada a los cambios de operador de servicios empaquetados que incluyen la voz y la banda ancha) registró en diciembre 203.000 intercambios, la mayor cifra de la historia.
* El segmento residencia cerró el ejercicio con un incremento del 0,9%, aunque la casi continua pérdida de mercado a lo largo del año en el segmento negocios (-3,5%) llevó al conjunto de líneas fijas a ceder el 0,6% en 2010.

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Diez cosas que debes conocer antes de realizar una portabilidad

El blog de la Comisión del Mercado de las Telecumunicaciones ha publicado los 10 mandamientos de la portabilidad.Son los siguientes:

El proceso de la portabilidad ha de durar como máximo 5 días laborables. Éste es el plazo fijado para que las operadoras lleven a cabo la transferencia del número de una compañía a otra. Es un plazo mayorista, por eso es posible que para el usuario este plazo se alargue algo más.

Si os arrepentís de la portabilidad cuando ya ha empezado y queréis cancelarla, podéis. Pero sólo hasta 1 día y medio antes de la ventana de cambio, es decir, del momento en que se hace efectiva la portabilidad.

Si la portabilidad dura demasiado o surgen problemas, se puede reclamar ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.

La portabilidad se reducirá a 1 sólo día. Es uno de los acuerdos contenidos en el Paquete Telecom promovido por la Comisión Europea, que se tendrá que trasladar a las normativas de cada país. ¿Qué repercusiones tendrá esto sobre el juego de las contraofertas de las operadoras?

Las cláusulas de permanencia (de 18 ó 24 meses habitualmente) pueden estar asociadas tanto a la línea de móvil como al terminal. Es decir, que aunque únicamente queráis la tarjeta SIM y no os interese un teléfono móvil subvencionado, puede que esa SIM también tenga permanencia.

Si os queréis portar antes de que termine el período de permanencia, hay que pagar una penalización que debe ser proporcional al tiempo que queda por cumplir la permanencia.

Las operadoras no pueden denegar una portabilidad porque haya facturas impagadas.

La portabilidad ha de ser gratuita para el usuario. En España las operadoras no han cobrado a los usuarios por portarse. Para ellas, cada portabilidad sí supone un coste, aunque no lo repercutan directamente en el usuario. Sin embargo, en otros países europeos, sí que es habitual cobrar por la portabilidad.

Si sois de los que pedís una portabilidad móvil para que vuestra actual operadora os haga una contraoferta, no estáis solos. Alrededor de un 40% de las peticiones de portabilidad se cancelan. Y, aunque parezca una obviedad, por si acaso lo decimos: tu actual operadora no está obligada a hacerte una contraoferta.

Cuando estéis en pleno proceso de portabilidad, podéis consultar en qué estado se encuentra desde la aplicación de numeración de la web de la CMT. Si introducís el número de móvil, os dirá a qué operadora pertenece. Si está en plena portabilidad, dirá “En proceso”.

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Yoigo y Orange lideran las portabilidades en abril

La banda ancha registró cerca de 61.831 altas en abril y sumó un total de 10.091.207 líneas en España. Estas cifras suponen un aumento del 8,6% respecto al mismo mes del año anterior y 21,6 líneas por cada 100 habitantes, según datos aportados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones en su última Nota Mensual.

Fiel a la tendencia, en lo que va de año los operadores alternativos lideraron la ganancia neta de líneas de banda ancha. En este sentido, cableros y operadores de xDSL logaron captar el 76,07% del total de nuevos suscriptores, mientras Telefónica se hizo con el 23,93%.

Si bien el incremento de abril fue inferior al de los últimos meses (en el primer trimestre de 2010 las nuevas altas se mantuvieron por encima de las 80.000), el mercado todavía muestra signos de dinamismo. La portabilidad fija -muy ligada a los cambios de operador de banda ancha, puesto que este servicio suele venderse empaquetado con la voz- se mantuvo por encima de su media, y se apuntó 137.160 intercambios. Asimismo, la telefonía fija consiguió 3.968 altas netas, un nuevo registro positivo después de lograr revertir la dirección negativa en marzo. Ello representa un total de 19.875.265 líneas, un 0,7% menos que el mismo mes del año anterior.

Nuevos ajustes a las líneas de prepago y altas en telefonía
La obligación impuesta por el Ministerio del Interior de identificación de las líneas de prepago siguió frenando el incremento del total de líneas activas de telefonía móvil, una tendencia, por tanto, no atribuible a la dinámica del mercado. Por esta normativa, en concreto, Vodafone ha realizado en el primer trimestre de 2010 un ajuste de casi 300.000 líneas de prepago, y Orange lo ha hecho con 155.000 en abril.

De este modo, en este mes se contabilizaron 17.789 altas que condujeron a un total de 52.593.765 líneas móviles. Se trata de un incremento interanual del 2% y una penetración de 112,5 líneas por cada 100 habitantes.

La notable cifra de números móviles portados (352.054 en abril) convirtió a Yoigo en el operador que más ganó, con un 34,54% del total de líneas nuevas y un saldo positivo de 32.396. Le siguieron Orange (+22.520) y los operadores virtuales (+9.582). Por su parte, Vodafone y Movistar cedieron 52.328 y 12.170, respectivamente.

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